14 اصل مدیریت از هنری فایول(1925-1841) عبارتند از:

1.   تقسیم کار

 

تخصص گرایی به افراد اجازه می دهد که ورزیدگی خود را، شکل ومهارتهای خود را مستمرا بهبود دهند.از این طریق افراد می توانند کاراتر شوند.

2. اختیار

 

حق صدور دستور،در مسیری که باید  کار پیش برود و مسئولیتها برای عملکرد مناسب ، متوازن گردند.

3.  نظم و ترتیب

 

کارکنان باید اطاعت کنند، اما این امر دوطرفه است:

 

کارکنان در صورتی دستورات را اطاعت خواهند کرد ، که مدیریت نقش خود را در فراهم کردن رهبری خوب، بطور مناسبی بازی کند.

4.   وحدت فرماندهی

 

هر کارگری باید فقط یک مافوق داشته باشد تا دستورات دوگانه نشود.

5. وحدت هدف

 

مردمانی که در یک فعالیت درگیرند باید اهداف مشابهی را  در بطن یک برنامه واحد ،دنبال کنند.این امر برای اطمینان یافتن از یگانگی و هماهنگی در موسسه،حیاتی است. وحدت فرماندهی بدون وحدت هدف وجود ندارد ،اما لزوما ناشی از آن نیست.

6.    تبعیت علایق شخصی(از علایق عموم)

 

مدیریت باید ببیند که اهداف شرکت ،همواره برتر است.

7. پاداش کارکنان

 

پرداخت یک مشوق مهم است اگر چه بوسیله تجزیه و تحلیل تعدادی از شقوق صورت گیرد،فایول نشان داد که چیزی به اهمیت سیستم  کامل پرداخت وجود ندارد.

8.  تمرکز(یا عدم تمرکز)

 

این موضوع ،درجه وابستگی را بر حسب شرایط  حرفه و کیفیت کارکنان آن بیان می کند.

9.  زنجیره نردبانی( خط اختیار)

 

یک سلسله مراتب برای وحدت فرماندهی ضروری است.اما ارتباطات جانبی هم حیاتی هستند،بشرطی که مقامات فرادست بدانند که چنین ارتباطاتی جایگاهی را دارا هستند.زنجیره نردبانی به تعدادی از سطوح در سلسله مراتب، از بالاترین سطح اختیار تا پایین ترین سطح آن در سازمان ،اشاره دارد.این زنجیره نباید دارای امتداد زیاد و مرکب از سطوح بسیار زیادی باشد.

10. نظم و ترتیب

 

نظم و ترتیب مواد و همچنین نظم و ترتیب اجتماعی ضروری است.یک قالب،اتلاف وقت و جابجایی های بیفایده را به حداقل می رساند.موضوع آخر از طریق به گزینی و سازماندهی قابل حصول است.

11. انصاف

 

در حرکت به سوی تجارت،ترکیبی از مهربانی و عدالت مورد نیاز است.رفتار مناسب با کارکنان برای رسیدن به انصاف دارای اهمیت می باشد.

12. ثبات در تصدی کارکنان

 

کارکنان کار بهتری را ارائه خواهند داد اگر که از امنیت شغلی و پیشرفت حرفه ای خود اطمینان داشته باشند.یک تصدی نامطمئن و نرخ جابجایی  بالای کارکنان،تاثیر منفی بر سازمان خواهد گذاشت.

13.ابتکار

 

دادن اجازه به کارکنان برای نشان دادن ابتکارشان ،به شیوه های مختلف ،یک منبع قدرت سازمان است. اگر چه ممکن است این امر  توسط بخش زیادی از مدیران، تعبیربه بطالت کارکنان شود.

 

14. روح صمیمیت و یگانگی

 

مدیریت باید پرستار روحیه کارکنانش باشد.او بطور مضاعفی پیشنهاد می کند که :"ذوق واقعی  برای تلاش هماهنگ،ترغیب اشتیاق، استفاده از شایستگی هر فرد،و پاداش به شایستگی های فردی بدون تحریک احتمالی حسادت و اضطراب ارتباطات موزون و هماهنگ لازم است ."